👥 Baza klientów

CRM który pamięta
za Ciebie

Pełna historia każdego klienta — co kupował, kiedy, jakie ma preferencje, data urodzin i rocznic. Buduj relacje, które wracają i zamawiają więcej, bez dodatkowego wysiłku.

Zacznij bezpłatnie — 14 dni → Zobacz cennik

Profil klienta

🌸

Marta Kowalska

Klientka od 2 lat · 18 zamówień

Łącznie: 3 420 zł

🎂 Urodziny 15 marca — za 12 dni! 🎉

💍 Rocznica ślubu 8 września

💐 Preferencje Pastelowe, bez lilii, lubi piwonie

📍 Dostawa ul. Kwiatowa 5, Poznań

📞 Telefon +48 601 234 567

📝 Notatka Woli odbiór osobisty w czwartki

Co znajdziesz w bazie klientów

Wszystko o każdym kliencie
w jednym miejscu

Bukiet CRM gromadzi informacje o klientach automatycznie — przy każdym zamówieniu profil aktualizuje się bez dodatkowego wysiłku.

📋

Historia zamówień

Pełna lista wszystkich zamówień klienta z datami, kwotami i składem. Jedno kliknięcie, żeby zobaczyć co zamawiał rok temu.

🎂

Urodziny i rocznice

System przypomina o ważnych datach z wyprzedzeniem. Wystarczy wysłać spersonalizowaną ofertę.

💐

Preferencje florystyczne

Zapisuj co klient lubi, czego nie lubi, jaki styl kompozycji preferuje i które kwiaty go uczulają.

Plan Pro

📍

Adresy dostawy

Zapisane adresy klientów z opisami. Kopiuj do kalendarza dostaw jednym kliknięciem — bez przepisywania.

📊

Statystyki klienta

Łączna wartość zamówień, średnia wartość zamówienia, częstotliwość zakupów w jednym widoku.

📝

Notatki wewnętrzne

Prywatne notatki widoczne tylko w Twoim panelu. Zapisuj ważne informacje z rozmów telefonicznych.

Plan Pro

Przypomnienia o ważnych datach

Wyprzedź potrzeby
swoich klientów

Wiedzieć, że klientka ma urodziny za 2 tygodnie, to biznesowa złota żyła — można zaproponować bukiet, zanim zrobi to ktoś inny. System przypomina o tym automatycznie.

🎂

Urodziny klienta Powiadomienie 7 dni przed — czas na propozycję bukietu urodzinowego

💍

Rocznica ślubu Przypomnienie 14 dni przed — łatwo pamiętać o rocznicy klientów ślubnych

🌷

Cykliczne zamówienia Alert, gdy klient nie zamawiał od dłuższego czasu — czas na reaktywację

💐

Sezonowe okazje Walentynki, Dzień Matki, Dzień Kobiet — lista klientów do kontaktu

📅 Nadchodzące okazje

🎂 Marta K. za 3 dni

Urodziny — zaproponuj bukiet piwonii!

💍 Beata N. za 7 dni

5. rocznica ślubu — dekoracja stołu?

🎂 Anna W. za 12 dni

Urodziny — ostatnio zamawiała tulipany

🌷 Karolina J. za 15 dni

Brak zamówień od 6 tygodni — reaktywacja

Segmentacja klientów · Plan Pro

Znajdź swojego
najcenniejszego klienta

Filtruj i sortuj bazę klientów po wartości zamówień, częstotliwości zakupów, lokalizacji czy ostatniej aktywności. Kieruj kampanie do właściwych osób.

🏆 VIP — klienci powyżej 2 000 zł rocznie

🔄 Powracający — zamówienia co miesiąc

😴 Nieaktywni — brak zamówień ponad 60 dni

🌸 Nowi — pierwsze zamówienie w ostatnich 30 dniach

💍 Ślubni — historia zamówień weselnych

Top klienci — czerwiec

🥇

Marta Kowalska

18 zamówień

3 420 zł

VIP

🥈

Anna Wiśniewska

12 zamówień

2 180 zł

VIP

🥉

Karolina Jabłońska

9 zamówień

1 350 zł

Stały

Beata Nowak

6 zamówień

890 zł

Stały

Ewa Kowalczyk

4 zamówienia

560 zł

Nowy

💐

"System sam podpowiada przy każdym zamówieniu, że Marta nie lubi lilii. Klienci czują, że są zapamiętani — to buduje lojalność, której nie da się kupić reklamami."

🌹

Magdalena Zając

Pracownia florystyczna, Wrocław

★★★★★

Pytania o bazę klientów

Najczęstsze pytania

Tak — podstawowe dane klienta (kontakt, adres, historia zamówień) są dostępne od razu w planie Basic. Preferencje, notatki wewnętrzne i segmentacja klientów wymagają planu Pro.

W Basic profil zawiera dane kontaktowe i historię zamówień. Plan Pro dodaje zapis preferencji florystycznych, prywatne notatki widoczne tylko w panelu oraz możliwość segmentacji i filtrowania bazy.

Tak, wystarczy zapisać ważną datę w profilu, a system samodzielnie przypomni o niej z odpowiednim wyprzedzeniem, żeby zdążyć zaproponować bukiet.

Tak, w planie Pro pole preferencji pozwala zapisać dokładne informacje — kolory, style, wykluczenia kwiatowe — widoczne przy każdym kolejnym zamówieniu.

Plan Pro pozwala filtrować bazę według wartości zamówień, częstotliwości zakupów, lokalizacji czy ostatniej aktywności — np. wyodrębnić klientów VIP albo tych, którzy nie zamawiali od dłuższego czasu.

Tak, każde nowe zamówienie automatycznie aktualizuje historię i statystyki w profilu — nie trzeba niczego uzupełniać ręcznie.

Tak, w planie Pro dostępne są notatki wewnętrzne widoczne wyłącznie w Twoim panelu — dobre miejsce na szczegóły z rozmów telefonicznych.

Tak, panel jest w pełni responsywny — profil klienta można sprawdzić i zaktualizować z dowolnego urządzenia.

Tak, ranking najlepszych klientów według wartości i liczby zamówień jest dostępny w planie Pro razem z pełną segmentacją.

Tak — dane przechowywane są na serwerach w Polsce, zgodnie z RODO, z szyfrowaniem SSL i codziennymi kopiami zapasowymi.

Poznaj więcej funkcji